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"Hier finden Sie alles über das Kleingedruckte. Bei uns können Sie z.B. noch 30 Tage vor Anreise kostenlos stornieren. Und auch danach werden Ihnen bis 7 Tage vor Anreise 50% der Zahlung zurückerstattet. Wir vertrauen Ihnen als Gast und verlangen keine Anzahlung. Wir möchten, dass Sie einen schönen Urlaub mit Ihrer Familie oder Ihren Freunden verbringen."

Wenn Sie Fragen haben, schicken Sie uns eine E-Mail oder wir rufen Sie auf Wunsch zurück.

Servicebedingungen (Allgemeine Mietbedingungen)

Preise
Das Ziel unserer Preiskalkulation ist, dass Sie sich in jeder Hinsicht wohlfühlen und dass es Ihnen an nichts fehlt, wie an Ihrem Hauptwohnsitz. Deshalb wurde die Wohnung mit hochwertigem Mobiliar und Inventar ausgestattet.

Ihr Buchungspreis wird auf der Rechnung ausgewiesen. Die aktuell gültigen Preise für Ihren konkreten Reisetermin finden Sie in unserem Buchungstool auf unserer Website(https://www.andalusia-sunshine.com). Die gültigen Listenpreise sind auf der Website angegeben. Es besteht die Möglichkeit, dass die Preise im Buchungsportal aufgrund von saisonalen Schwankungen nach oben und unten abweichen können.

Alle Preise sind in Euro angegeben.

Der Tagessatz gilt für die Miete der gesamten Wohnung und ist unabhängig von der Anzahl der belegten Betten.

Alle Kosten sind im Pauschalpreis enthalten und beinhalten bereits die Kosten für Verteilung, Endreinigung und eine Energiekostenpauschale. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass extrem ungewöhnliche Energieverbräuche gesondert nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet werden.

Für längere Aufenthalte (ab 3 Wochen) oder als unser Stammgast und Freund fragen Sie uns nach einem Rabatt(guestrelation@andalusia-sunshine.com). Rabatte auf den Listenpreis werden auf der Rechnung offen ausgewiesen. Die Grundlage des Vertrages ist der reduzierte Preis in der Rechnung.

Vertragsabschluss
Mit der Buchungsanfrage erkennen Sie die Geltung der nachfolgenden Bedingungen (z.B. für Zahlung und Stornierung) als verbindlich an. Der Mietvertrag ist abgeschlossen, wenn Sie von uns eine schriftliche Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten. Ermäßigungen und Sonderkonditionen sind auf der Rechnung ausgewiesen. Die Rechnung und die allgemeinen Mietbedingungen stellen den Mietvertrag dar. Die Zustimmung zum Vertrag wird durch die konkludente Zahlung der Miete erteilt.

Mit dem Abschluss des Mietvertrages erkennen Sie die Benimmregeln des Appartements und des SAMARA Resorts einschließlich der Poolordnung Regel des guten Benehmenss (als PDF beigefügt) und verpflichten sich, diese einzuhalten.

Nach der Buchungsbestätigung muss eine Kopie der Personalausweise oder Reisepässe aller ankommenden Personen per E-Mail(guestrelation@andalusia-sunshine.com) geschickt werden, um den Check-in zu erleichtern.

Buchungsbestätigung
Die Rechnung enthält das Reisedatum und gilt als verbindliche Buchungsbestätigung.

Zusätzliche Gebühr
Für die zusätzliche Reinigung und den Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern wird ein Betrag von EUR 150,00 berechnet. Der Betrag wird nur auf ausdrücklichen Wunsch in Rechnung gestellt.

Ein Betrag von 200,00 EUR, wenn das Geschirr bei der Abreise nicht gespült, der Müll nicht entsorgt, die Küchengeräte oder Möbel stark verschmutzt und/oder die Wohnung nicht in einem ordnungsgemäßen Zustand übergeben wurde.

Mindestmietdauer
Die Mindestmietdauer beträgt üblicherweise 6 Tage. Der An- und Abreisetag ist in der Regel der Freitag, soweit die Belegung es zulässt auch an anderen Tagen.

Mietgegenstand und Belegung
Der Mietgegenstand ist das auf der Rechnung angegebene und auf der Website https://www.andalusia-sunshine.com beschriebene Luxusappartement . Sie sind nicht berechtigt, andere Personen oder mehr als die angemeldeten Personen in dem Appartement unterzubringen. Die Unterbringung eines kleinen Tieres ist erlaubt. Im Mietpreis enthalten ist auch die Nutzung aller öffentlichen Einrichtungen, der Pools, des Whirlpools, der Saunen, des Kinderbereichs und des Fitnessraums.
Die Wohnung hat eine maximale Bettenkapazität von 6 Personen (plus 1 Kleinkind unter 3 Jahren kostenlos).

Vertragspartner, Mietdauer und Preis
Der vereinbarte Mietpreis und die Mietdauer werden in der Rechnung ausgewiesen. Die Adressen des Gastgebers und des Gastes sind ebenfalls auf der Rechnung als Vertragspartner aufgeführt.

Kaution / Pflichtverletzung
Wir vertrauen darauf, dass Sie unser ehrlicher Gast sind und dass Sie unsere Wohnung wie Ihr Zuhause behandeln. Deshalb erheben wir keine Kaution. Sollte etwas versehentlich beschädigt werden, teilen Sie uns dies während Ihres Aufenthaltes per E-Mail mit und wir werden gemeinsam eine Lösung finden, um den Schaden zu unser beider Zufriedenheit zu regulieren, am besten über Ihre private Haftpflichtversicherung. Sollte Ihre Versicherung nicht in der Lage sein, den Schaden zu regulieren, werden wir den Schaden mit Ihrer Kaution verrechnen. Eine Unterdeckung stellen wir Ihnen in Rechnung, eine Überdeckung zahlen wir Ihnen. In der Regel verursachen unsere Gäste keine Schäden und Sie erhalten die Kaution innerhalb von 7 Werktagen von uns zurückerstattet. Wenn ein Schaden während des Aufenthalts nicht gemeldet wird, werden wir den Schaden trotzdem nach Ihrem Aufenthalt in Rechnung stellen.

Liegt eine schwerwiegende Verletzung der Sorgfaltspflicht vor oder wird die Einrichtung der Wohnung oder der Anlage mutwillig beschädigt, sind wir berechtigt, den Mietvertrag sofort und vorzeitig zu kündigen. In diesem Fall ist die Wohnung sofort zu räumen. Eine anteilige Rückzahlung des Mietpreises findet in diesem Fall nicht statt. Bei mutwilliger Sachbeschädigung oder Diebstahl von Möbeln, Bademänteln oder Handtüchern werden wir unverzüglich Strafanzeige bei den Behörden erstatten und den entstandenen Schaden gerichtlich einklagen. Wir überprüfen die Wohnung nach Ihrem Besuch auf Schäden und Vollständigkeit der Dinge.

Mängel
Unser Anliegen ist es, dass Sie eine schöne Zeit in Ihrem Urlaub haben und dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass die Wohnung einen erheblichen Mangel aufweisen sollte, informieren Sie uns sofort und wir werden den Mangel beheben, z.B. ein defektes Elektrogroßgerät. Für solche Unannehmlichkeiten erstatten wir Ihnen einen Urlaubstag.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es sich um einen größeren Mangel handeln muss und nicht um eine Kleinigkeit, z.B. dass etwas in der Ausstattung fehlt, was Sie erwartet haben. Wir haben die Wohnung mit viel Liebe zum Detail mit allem ausgestattet, was ein Zuhause braucht. Sollten Sie etwas vermissen, lassen Sie es uns sofort wissen und wir werden prüfen, ob wir Ihren Wunsch noch kurzfristig während Ihres Aufenthaltes erfüllen können.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass die Wohnung aufgrund höherer Gewalt oder aus anderen Gründen nicht bewohnbar ist, organisieren wir für Sie kostenlos eine vergleichbare Ersatzwohnung in der Umgebung.

Check-In / Check-Out Zeitplan
Für neue Gäste ist die Ankunftszeit in der Wohnung nach 16.00 Uhr. Am Ende Ihres Aufenthaltes ist die Abreisezeit nicht später als 10.30 Uhr. Die Zeiten sind notwendig, damit die Reinigungsfirma genügend Zeit hat, die Wohnung für die nachfolgenden Gäste aufzufrischen. Bitte halten Sie sich an den Zeitplan.

Am Eingang des Resorts befindet sich eine Pforte, an der Sie von einem Wachmann (rund um die Uhr) empfangen werden, um den Check-in und Check-out vorzunehmen. Der Wachmann erwartet Ihre Ankunft. Hier wird eine Identitätskontrolle durchgeführt und es werden 2 Wohnungsschlüssel sowie der Zugangscode für die Tiefgarage ausgehändigt. Die 2 Magnetkarten für den SPA-Bereich finden Sie auf der Kommode im Flur des Appartements. Falls keine Kopie des Personalausweises oder Reisepasses per E-Mail an uns geschickt wurde, wird der Sicherheitsdienst vor der Schlüsselübergabe eine Kopie anfertigen. Der WiFi-Code für die Wohnung steht auf einem Schild an der Eingangstür.

Zahlung
Der Gesamtpreis ist bei Buchung und Bestätigung des Aufenthaltes fällig. Mit der Buchungsbestätigung erhalten Sie auch die Rechnung per E-Mail. Die Zahlung des Gesamtpreises erfolgt direkt über das PayPal-Zahlungssystem oder per Überweisung auf unser Bankkonto, fällig innerhalb einer Woche.

• Name: Andrea und Thilo Grabo
• IBAN: ES49 0049 7363 1624 1000 7715
• Bank: Banco Santander

Stornierung
Stornierungen müssen immer schriftlich erfolgen(guestrelation@andalusia-sunshine.com). Bei einer Stornierung werden die folgenden Beträge erstattet:

• Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie die Buchung mindestens 30 Tage vor dem Check-in stornieren.
  
• Wenn weniger als 30 Tage, aber mindestens 7 Tage bis zum Check-in verbleiben, erhalten Sie eine Erstattung von 50 % des Buchungsbetrags für alle gebuchten Nächte.
  
• Wenn Sie weniger als 7 Tage vor dem Check-in stornieren, erhalten Sie keine Erstattung für die gebuchten Nächte.
• Wenn Sie weniger als 30 Tage vor Ihrem Aufenthalt buchen, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung stornieren und noch mindestens 14 Tage bis zum Check-in verbleiben.

Wir empfehlen generell den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Wenn wir nach 1 Woche keine Zahlung für die Unterkunft erhalten haben, behalten wir uns das Recht vor, die Reservierung zu stornieren und die Unterkunft an einen anderen Gast zu vergeben. Wir werden Sie darüber informieren.

COVID-19 Regelung
Sollten Sie Ihre Anreise aufgrund von Reisebeschränkungen oder einer Erkrankung im Zusammenhang mit der COVID-19 Pandemie nicht antreten können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Buchung kostenlos auf einen anderen Zeitraum umzubuchen. Bitte setzen Sie sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung und senden Sie uns einen offiziellen Nachweis zur Überprüfung und den gewünschten Umbuchungszeitraum per E-Mail(guestrelation@andalusia-sunshine.com). Bei abweichenden Tagespreisen wird Ihnen ein zusätzlicher Preis in Rechnung gestellt. Der reduzierte Preis wird Ihnen zurückerstattet. Wird eine umgebuchte Reise nicht angetreten, erheben wir eine Stornogebühr von 50% des ursprünglichen Gesamtbetrages.

Nutzungsbedingungen für das Gäste-WLAN
Die Bedingung erläutert Ihre Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Nutzung des Gäste-WLANs in der Wohnung, das wir Ihnen kostenlos zur Verfügung stellen. Wir sind kein Telekommunikationsdienstleister. Die Bereitstellung erfolgt im Rahmen der technischen Möglichkeiten unseres Telekommunikationsdienstleisters. Wir übernehmen keine Haftung für die Funktionsfähigkeit, Störungen, lokale Abdeckung und Übertragungsgeschwindigkeiten unseres Gäste-WLANs. Bei technischen Reparatur- und Wartungsarbeiten kann der Zugang unterbrochen werden. Für das Nichtfunktionieren bestimmter Dienste übernehmen wir keine Haftung. Grundsätzlich funktioniert das Surfen im Internet und das Abrufen von E-Mails. Da die Bereitstellung unentgeltlich ist, besteht kein Anspruch auf Nutzung oder Schadensersatz wegen Nichtbereitstellung. In der Regel können Sie es ohne Probleme nutzen.

Bei der Nutzung des Gäste-WLANs sind alle Handlungen untersagt, die gegen geltendes Recht verstoßen, die Rechte Dritter verletzen oder gegen die Grundsätze des Jugendschutzes verstoßen.

Dazu gehören zum Beispiel:

• die Veröffentlichung von Inhalten, die gegen Jugendschutzgesetze, Datenschutzrechte und/oder andere Rechte verstoßen;
• die Veröffentlichung von pornografischen und betrügerischen Inhalten, Dienstleistungen und/oder Produkten;
• Verletzung der geltenden Rechte Dritter (z.B. Urheberrechte);
  
• Veröffentlichung oder Bereitstellung von Inhalten, die Dritte beleidigen oder verleumden;
  
• die Verbreitung urheberrechtlich geschützter Werke oder andere Handlungen, die gegen das Urheberrecht verstoßen, insbesondere bei der Nutzung sogenannter Filesharing-Dienste;
•  die Verbreitung von Spam-Mails, Viren und Trojanern.

Ebenfalls untersagt ist die Übertragung sehr großer Datenmengen sowie die permanente Datenübertragung von Daten, der Betrieb von Servern und Hosting-Diensten, die Änderung der angegebenen DNS-Server in unseren Netzwerkeinstellungen.

Als Nutzer sind Sie für alle Handlungen verantwortlich, die Sie im Zusammenhang mit der Nutzung des Gast-WLANs vornehmen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Ihre Handlungen und werden von Ihnen von der Haftung freigestellt.

Insbesondere werden wir von allen Ansprüchen freigestellt, die Dritte wegen einer von Ihnen begangenen Verletzung von gesetzlichen Vorschriften, Rechten Dritter (insbesondere Persönlichkeits-, Urheber- und Markenrechten) oder vertraglichen Verpflichtungen, Zusicherungen oder Garantien gegen uns geltend machen.

Darüber hinaus verpflichten Sie sich, die uns entstehenden Kosten für Anwalts- und Gerichtskosten zu tragen. Sie verpflichten sich ferner, unverzüglich und umfassend an der Aufklärung des Sachverhalts mitzuwirken und uns die erforderlichen Informationen in geeigneter Weise zur Verfügung zu stellen.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Nutzung eines Gast-WLAN-Dienstes besondere Risiken für die Datensicherheit birgt. Der Datenverkehr zwischen Ihrem Endgerät und der WLAN-Basisstation kann unverschlüsselt erfolgen und von Dritten eingesehen werden. Es besteht daher grundsätzlich die Gefahr, dass bei der Nutzung des WLANs Schadsoftware auf Ihr Endgerät gelangt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass Ihre Daten durch entsprechende Verschlüsselungssoftware und Firewalls geschützt sind. Wir übernehmen ausdrücklich keine Haftung dafür, dass Ihre Datensicherheit nicht gewährleistet ist und ein Dritter auf Ihre Daten zugreifen kann. Insbesondere haften wir nicht für Schäden, die durch die Nutzung einer ungesicherten WLAN-Verbindung entstehen.

Sie finden den WiFi Code in der Wohnung auf einem Schild an der Eingangstür angebracht

Datenschutz
Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten informieren. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, also z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse oder Ihr Nutzerverhalten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Datenverarbeitungsvorgänge im Zusammenhang mit der Buchung und Bezahlung Ihrer Reise.

Zu diesem Zweck speichern wir Ihre Daten. Wir speichern die Daten für einen Zeitraum von 5 Jahren, um Ihnen bei Ihrer Rückkehr einen Heimkehrerrabatt gewähren zu können. Mit der Buchung und dem Abschluss des Mietvertrages erklären Sie sich ausdrücklich mit der Datenverarbeitung und Datenspeicherung einverstanden. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Wenn Sie Zugang zu den über Sie gespeicherten Informationen wünschen, stellen Sie bitte einen Antrag an guestrelation@andalusia-sunshine.com. Wenn die Sie betreffenden personenbezogenen Daten falsch sind oder Sie andere Einwände wie die Löschung von Daten haben, wenden Sie sich bitte an denselben Ansprechpartner.

Ihre persönlichen Daten müssen sicher und vertraulich aufbewahrt werden. Wir bewahren Ihre persönlichen Daten auf Computern mit beschränktem Zugang auf, die sich in kontrollierten Einrichtungen befinden. Wir können jedoch keine 100%ige Sicherheit bei der Datenübertragung im Internet garantieren. Es besteht immer das Risiko, dass unbefugte Personen Zugang zu Informationen erhalten, wenn diese elektronisch übertragen und gespeichert werden. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten übermitteln, sind Sie dafür verantwortlich.

Haftungsbeschränkung
Wir haften nur, soweit wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzt haben. Abstrakt gesehen sind wesentliche Vertragspflichten solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Mietvertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Gast regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung auf den gezahlten Mietpreis beschränkt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt. Dies gilt auch für unsere Erfüllungsgehilfen. Bei der Benutzung elektronischer Geräte ist darauf zu achten, dass das Gerät ordnungsgemäß funktioniert. Wir übernehmen keine Haftung für den unsachgemäßen Gebrauch von elektronischen Geräten in der Wohnung und Anlage.

Verantwortlichkeiten der Eltern
Die Eltern sind für ihre Kinder verantwortlich und verpflichten sich, auf ihre Kinder in den Poolbereichen aufzupassen. In der Anlage gibt es keine Rettungsschwimmer oder Rettungsschwimmerinnen. Nichtschwimmer müssen im Schwimmbad Schwimmhilfen tragen. Bitte halten Sie Kinder von Balkongeländern und Steckdosen fern, da die Gefahr eines Sturzes oder Stromschlags besteht. In der Wohnung befinden sich im Hauswirtschaftsraum und in den Küchenschränken Reinigungsmittel, die für Kinder gefährlich sind. Bei kleinen Kindern sollten Sie die Mittel außerhalb der Reichweite Ihrer Kinder aufbewahren. Wir übernehmen keine Haftung für die Verletzung der elterlichen Sorgfaltspflicht. Dies gilt auch für Haustiere.

Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen des Mietvertrages und der allgemeinen Mietbedingungen unwirksam sein oder werden, so werden diese durch die aktuelle Rechtslage ersetzt und die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen nicht.

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